En s’abonnant à votre liste d’envoi, quels sont les premiers messages que reçoivent un utilisateur? S’il lit les mêmes courriels que les autres abonnés dès le début, il manque une étape cruciale à votre stratégie de commercialisation par courriel.

La séquence de courriels de bienvenue sont l’introduction d’un abonné à votre liste d’envoi et à votre entreprise. Cette série de deux ou trois messages, envoyée pendant la première semaine ou deux de l’abonnement, permet d’établir la routine de lecture et d’informer l’abonné.

Quelle information transmettre? C’est l’endroit idéal pour faire la promotion de vos comptes Facebook et Twitter, et de publiciser votre blogue d’entreprise.

Pour les compagnies qui offrent des options de personnalisation des courriels reçus, le courriel de bienvenue doit contenir cette information. Comment peut-on modifier ses préférences ou son information démographique? Cela doit être clair et accessible.

Finalement, parlez un peu de votre entreprise et de vos produits. Même si la personne s’est abonnée à votre liste d’envoi, il est possible qu’elle ne vous connaisse pas bien. En créant un lien entre la compagnie et l’abonné, vous vous assurez qu’il lira vos courriels.