Alors que nous faisons le bilan de l’année 2009, les experts en commercialisation par courriel listent leurs prédictions pour 2010. Le spécialiste Chad White, du site Internet Email Insider, croit que 2010 amènera une accentuation de la nécessité de l’hygiène de la liste.

En effet, il prévoit que les abonnés inactifs (ceux qui n’ouvrent pas les courriels envoyés dans une campagne de marketing par courriel, ou qui ne visitent pas les hyperliens du message) influenceront la réputation des expéditeurs.

Il prévoit aussi une plus grande utilisation des centres de préférences des abonnés, qui pourront déterminer la fréquence et les sujets des envois. Les désabonnements seront réduits, car ceux qui désirent recevoir moins de messages sans toutefois se retirer de la liste pourront le faire.

Finalement, son vœu pour 2010 est que les pages ayant des hyperliens dans les messages soient plus engageantes, afin de créer un meilleur rendement des campagnes courriel.

Au Canada, l’entrée en vigueur de la Loi sur la protection du commerce électronique (LPCE) aura comme résultat une plus grande attention aux permissions. Tout comme en 2009, nous verrons une utilisation croissante de la segmentation afin de mieux personnaliser les envois.