Bonjour,

Vous avez été nombreux à assister à la remise des prix de la 19e édition du concours Flèches, qui s'est déroulée au Belvédère du Vieux-Port jeudi dernier et nous espérons que la soirée à été à la hauteur de vos attentes. Près de 300 personnes étaient présentes lors de cet événement pour souligner et célébrer le travail des artisans et créateurs des meilleures campagnes relationnelles de l'année, preuve qu'il est devenu un incontournable pour les professionnels du milieu. Cette année, Infopresse a repris le flambeau afin d'assurer la continuité et l'évolution du concours.

Félicitations à tous les gagnants !
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Au nom de l'AMR, j'aimerais remercier tous les participants d'avoir partagé leur enthousiasme et leur passion avec nous. Nous espérons vous compter parmi nous à l'une de nos prochaines activités !

Mathieu Péloquin
Vice-président Marketing, Sélection du Reader's Digest 
Co-président de l'AMR

Rogers investit dans les séries Web.
Rogers Communications annonce un partenariat avec Michael Eisner, ancien président de Walt Disney, qui a créé une entreprise de production dans le créneau des séries en webdiffusion. Rogers acquiert ainsi les droits de diffusion en exclusivité pour le Canada des projets de cette entreprise, Vuguru.

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La «génération C» : magasiner en ligne, travailler hors du bureau…
On les sait branchés en permanence, extrêmement à l’aise avec les technologies. On les voit porter des écouteurs, fixer des écrans et taper sur des claviers à longueur de journée, à la maison comme à l’extérieur. Pas étonnant que les jeunes de 12 à 24 ans fassent autant confiance au commerce électronique et soient peu enclins à s’orienter vers des horaires de type 9 à 5, selon les résultats partiels d’une vaste étude du CEFRIO sur la «génération C».

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Augmenter la pertinence des campagnes publicitaires en ligne.
Une approche ciblée et la mise à jour de campagnes publicitaires en temps réel propulsent Travelocity en tête de l’industrie. Les publicitaires cherchent à apprendre du référencement publicitaire dans l’espoir de rendre leurs publicités en ligne plus pertinentes auprès de leurs clients et annonceurs.

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Le coupon Web très populaire parmi les mieux nantis.
Une étude conduite par Harris Interactive démontre que l’utilisation des sites de couponnage augmente considérablement parmi les consommateurs dont le revenu et le niveau scolaire sont les plus élevés. Malgré le fait que le bon de réduction papier est encore plus utilisé que le coupon électronique, 40 % des répondants ont admis avoir utilisé un coupon obtenu sur l’Internet dans le mois précédent contre 28 % pour un coupon envoyé par courriel. Aussi, plutôt que les aubaines leurs soient livrées sur un plateau d’argent, les données montrent que les consommateurs préfèrent les rechercher activement.

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Combien valent les marques de l'e-business ?
Chaque année depuis dix ans, le classement Interbrand chiffre la valeur financière des 100 plus grandes marques grand public. Parmi cette centaine de griffes, dix sont issues de l'univers de l'e-business. 

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Optimiser votre base de données marketing avec une segmentation 360
Comment prendre en considération vos consommateurs qui ne sont pas forcément rentables mais qui possèdent les caractéristiques pour le devenir ? Comment maximiser la valeur de quelques segments de données clients bien distincts ? (Source: Equifax Database Services)

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Formation: « CRM » et « Service Automation » (nouvelle date)
Date : Jeudi le 5 novembre 2009, de 8h30 à 11h00
Endroit: Club Saint-James
Les employés au service à la clientèle maintiennent la relation d'affaires et l'image corporative de votre entreprise. Il est donc fondamental de les équiper avec les outils nécessaires qui leur permettront de maintenir le niveau de qualité de service attendu par vos clients. Cette formation est donnée à Montréal par Monsieur Sol Tanguay, chargé de cours (Marketing, TI et Affaires électroniques) à HEC Montréal et co-directeur des partenariats de la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier.

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L’Atelier – le courriel de A à Z 
Date: Mardi le 10 novembre 2009, 8h30 à 11h30
Lieu : CRIM, 550, rue Sherbrooke ouest
Ce cours s'adresse à toute personne qui travaille déjà de près ou de loin à la gestion de campagnes courriel, sans égard à l'expérience et au niveau de séniorité.
Objectifs du cours :

• Permettre aux participants de poser des questions pointues sur tous les aspects d'une campagne courriel afin de parfaire ses connaissances.
• Fournir aux participants des réponses pratiques afin de maximiser la relation qu'ils entretiennent avec leurs membres et l’efficacité de leurs campagnes courriels.

• Sandra Abi-Rashed (Transcontinental)
• Fabienne Callu (Blitz)
• Juliane Choinière (ZenData)
• Karima-Catherine Goundiam (three.angels)
• Lionel Lebreton (Intema)