Bonjour <Prénom>,

Comment optimiser sa relation clients ? Une réponse bien évidente, apparue dans les dernières années, est la technologie. En effet, de nombreuses entreprises ont fait preuve d'innovation en tirant profit des nouvelles technologies pour améliorer tant la performance que la mesure de leurs activités marketing.

Dans le cadre de son 5^e Symposium International Annuel, l’AMR est fière de vous présenter un programme étoffé animé par des leaders reconnus internationalement, des entreprises qui ont su réinventer leur catégorie, changer les règles du jeu, s’imposer comme meneuses et transformer leurs façons de faire pour s’adapter aux nouvelles réalités des années 2010.

Lors de ce Symposium, nous explorerons la façon dont les entreprises d'ici et d'ailleurs tirent parti des nouveaux outils de marketing à leur disposition pour être plus innovatrices. Ainsi, nous découvrirons le « RelationshipScore », un outil de recherche européen qui mesure la qualité de la relation entre une marque et les consommateurs.

Venez aussi découvrir, parmi les invités de renom, l’agence londonienne Elvis, une agence de marketing relationnelle novatrice et originale qui fait présentement un tabac en Europe.

Ce mois-ci, dans un numéro spécial du bulletin enDirect, nous vous présentons différents sujets reliés aux nouveaux médias, aux technologies et au monde numérique... un petit avant-goût des sujets qui seront abordés lors de ce 5^e Symposium!

Ne ratez surtout pas l’occasion d’être de la partie et venez assister à l’un des plus important rendez-vous traitant de marketing relationnel au Québec !

Mélanie Dunn
Vice-présidente, Grands événements et partenariats

Comment le Québec répond-il aux défis de la technologie marketing ?
Au cours de la dernière décennie, l’arrivée des nouveaux médias a complètement révolutionné l’industrie du marketing relationnel. Comment les entreprises y font-elles face, à l’aube de cette nouvelle décennie ? Alain Paquin, président de Whatsnexx, ouvrira notre
5^e Symposium, en posant un regard critique sur la gestion des nouvelles technologies en entreprise. Il dressera le bilan de l’industrie au Québec et identifiera les défis auxquels nous devrons faire face.

Cliquez ici pour découvrir Whatsnexx avant le Symposium.

La consommation de la technologie par les jeunes
Les jeunes d'aujourd'hui jouent un rôle actif dans l'évolution du monde numérique. Le tout récent rapport annuel Youth Report de Youthography démontre comment ce segment consomme la technologie.

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À chaque génération sa stratégie marketing
Selon la Nielsen Company, la population américaine se divise actuellement en quatre générations bien distinctes : Greatest Generation, Boomers, Generation X et enfin, Millennials. Chaque génération consiste d’individus avec des besoins et des désirs bien déterminés, que les marketers et les détaillants devraient considérer à part entière.

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Segmentation et ciblage via le iPad
Les médias commencent déjà à développer des applications iPad pour faire face aux changements dans les habitudes de consommation. Cette nouvelle technologie permettra aux annonceurs de faire, entre autres, des recommandations de musique aux utilisateurs selon leur consommation ou de cibler des utilisateurs selon la géo-localisation.

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Les médias sociaux et leur impact sur les évènements de levées de fonds
Une nouvelle recherche constate que les organismes à but non lucratif peuvent augmenter considérablement la prise de conscience et le taux d'assistance à leurs événements de levées de fonds en fournissant des applications de médias sociaux aux participants.

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Utilisation de la technologie pour refidéliser les clients
Avec l'arrivée de la technologie dans les stratégies marketing, les consommateurs sont devenus de plus en plus informés et de moins en moins fidèles. Plus que jamais, les marketers doivent apprendre à mieux tirer profit des nouvelles technologies pour pouvoir fidéliser leurs clients. Avi Dan, CEO d'Avidan Strategies LLC, recommande cinq actions à prendre pour que les entreprises puissent s’adapter à ce changement de paradigme.

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5^e Symposium Annuel de l’Association du marketing relationnel
L’AMR vous convie à son 5^e Symposium International, le plus important rendez-vous traitant de marketing relationnel au Québec. Découvrez comment vous adapter à la nouvelle réalité du consommateur d’aujourd’hui !
Date : Mardi 20 avril 2010, de 8 h à 14 h 30
Endroit : Centre Mont-Royal

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Édition 2010 du Congrès national de l'ACM
Dans le monde du marketing, les priorités et le vocabulaire évoluent : numérique, analytique, intégration de réseaux, nouveaux médias, cellulaire, marketing jeunesse, données, médias sociaux.
Il y a de quoi se demander :
• Qui sont les agitateurs d'idées qui me permettront de passer au cap supérieur?
• Mon savoir en marketing me suffira-t-il pour faire face à la réalité d'aujourd'hui et me préparer à celle de demain?
Dates : Les 26 et 27 mai 2010
Endroit : Centre des congrès de Toronto

Cliquez ici pour découvrir de quoi le monde parlera cette année et la suivante.

• Sandra Abi-Rashed (Transcontinental)
• Bernadette Bindzi
• Fabienne Callu (Blitz)
• Juliane Choinière (ZenData)
• Karima-Catherine Goundiam (three.angels)
• Lionel Lebreton (Intema)