Conseil StratégiqueFidélisation, stimulation, prospection : le marketing individualisé basé sur le profil de chaque membre et de ses canaux de préférences est un incontournable.

Chez ZenData, nous possédons les ressources nécessaires pour vous aider à bâtir des programmes centrés sur vos clients, qui vous permettent d’établir un e‑dialogue avec eux et de maximiser la rentabilité de votre investissement.

Notre approche de réflexion, basée sur l’échange d’idées : nous vous écoutons, analysons vos problématiques et mettons en synergie nos connaissances, nos expériences et nos idées pour générer des solutions innovatrices, orientées vers l’atteinte des objectifs fixés.

Nous travaillons quotidiennement à des mandats stratégiques tels que :

• L’analyse du cycle de vie d’un client et la mise en place de solutions pour optimiser les communications à chaque étape;
• L’analyse de bases de données (datamining) pour dresser un portrait clair des clients/prospects et identifier des opportunités et des risques potentiels;
• Des recherches marketing pour identifier les meilleures stratégies de canal (en ligne et hors-ligne) à adopter selon les critères sociodémographiques de la cible visée;
• La restructuration de l’architecture des flux de données entre les différentes sources (centre d’appel, service des ventes, département de comptabilité, etc.) dans le but de créer une base de données centralisée.

Nous nous engageons à long terme auprès de nos clients afin de développer et d’animer leurs programmes eCRM.